Как подготовить скриншоты и видео для приложения в App Store и Google Play

При создании скриншотов и видеопревью у издателей приложений возникает множество вопросов. В этой статье мы расскажем как выбрать ориентацию, фон, цвет, размер и количество скриншотов. А также поговорим о том, в каких случаях стоит использовать видео на странице приложения и каким оно должно быть. 

Согласно SplitMetrics, только 2% пользователей читают полное описание приложения. Оптимизация скриншотов помогает увеличить конверсию на 21-24%, а видео — на 17%. Поэтому так важно выбрать скриншоты и видео, которые помогут получать больше установок. Сегодня мы ответим на вопросы, которые возникают у издателей, начинающих заниматься поисковой оптимизацией.

Статья создана на основе гайда Performante, в котором Мария Черноплёкова делится своими советами по оптимизации скриншотов и видео. Мы актуализировали и дополнили гайд в соответствии с последними трендами и мнением экспертов. Читайте и узнайте, как сделать вашу визуальную оптимизацию эффективнее.

Гайд по созданию скриншотов в App Store и Google Play

Горизонтальные или вертикальные скриншоты: что выбрать

На 2021 год около 96% приложений из топов App Store и Google Play используют портретные (вертикальные) скриншоты. Cтатистика по играм немного другая —около 80% добавляют вертикальные скриншоты.

Главная цель скриншотов — показать преимущества и функции вашего приложения. Портретная ориентация поможет рассказать больше информации потенциальному пользователю, в ленте App Store будет отображаться до трёх скриншотов. Если выбрать горизонтальную ориентацию, то будет виден только один скриншот.

С другой стороны, эксперты выделяют более высокую конверсию горизонтальных скриншотов. Скриншоты в альбомной ориентации часто выигрывают на A/B-тестировании и могут показывать более высокую конверсию даже для вертикальных игр. Приложение с вертикальными скриншотами будет менее заметно в выдаче, если рядом с ним стоят приложения конкурентов с горизонтальными скриншотами.

Google советует разработчикам игр добавлять 3 скриншота в альбомном формате. Это нужно для раздела «Рекомендуемые», в котором приложения отображаются с одним горизонтальным скриншотом. Если ваша игра вертикальная, вы можете добавить альбомные скриншоты после портретных.

Перед тем как принять решение, проведите A/B-тестирование страницы приложения с вертикальными и горизонтальными скриншотами. Сравните конверсию, а уже потом делайте выбор.

Сколько скриншотов должно быть на странице

В Google Play можно загрузить до 8 скриншотов, в App Store — до 10. Однако издатели приложений предпочитают добавлять 5-7 изображений. Только 12% издателей приложений в App Store и 18% в Google Play добавляют все скриншоты.

Количество скриншотов будет зависеть от особенностей приложения. Если есть много функций, которые можно показать, используйте максимальное количество скриншотов. Если у вас простое приложение, можно добавлять меньше скриншотов. Например, простому калькулятору достаточно нескольких скриншотов, которые расскажут о его возможностях.

Требования к скриншотам в App Store и Google Play

Требования Apple

Требования Apple к скриншотам:

  • Максимальное количество скриншотов ограничивается десятью.
  • Доступны форматы PNG и JPEG. Изображения должны быть в наилучшем качестве.
  • Требуются скриншоты для 6.5-дюймового iPhone XS Max и 5.5-дюймовых устройств (iPhone 6s Plus, 7 Plus, 8 Plus). Сейчас необязательно загружать скриншоты в разных размерах для разных моделей iPhone. Система автоматически настроит ваши изображения под размеры других поколений iPhone.
  • Для iPad вам потребуется загрузить скриншоты для 12,9-дюймового iPad Pro (2-го поколения) и 12,9-дюймового iPad Pro (3-го поколения).
  • О размерах скриншотов для каждого устройства читайте на сайте App Store.

Требования Google

Требования Google к скриншотам:

  • Допускается добавлять до восьми скриншотов.
  • Поддерживаются форматы файлов JPEG или 24-битого PNG (без альфа).
  • Минимальный размер скриншота Google Play составляет 320 пикселей, а максимальный — 3840 пикселей. Изображения адаптируются к устройству пользователя. Но максимальный размер вашего скриншота не должен превышать длину минимального размера более чем в 2,3 раза.
  • Google просит не включать на скриншоты информацию о рейтинге, производительности, ценах и рекламных акциях в Play Store.
  • Для игр Google рекомендует добавлять 3 снимка в горизонтальном формате, поскольку в «Рекомендуемых» отображаются горизонтальные баннеры. Для портретных игр горизонтальные скриншоты можно добавлять после вертикальных.

Регулярно проверяйте последние обновления правил и гайдлайны App Store и Google Play.

На скриншотах и в вашем приложении не должно быть огорчающего или оскорбительного контента. Например, модерация App Store отклонит скриншоты с реалистичным оружием. Вымышленное оружие должно находиться в пассивном положении, в кобуре или на спине, а мечи и ножи не должны быть направлены на публику.

Как выбрать фон скриншотов

Согласно трендам визуальной оптимизации за 2021 год, 38% топовых бесплатных приложений в App Store и 42% в Google Play выбирают белый цвет в качестве цвета фона. Яркие цвета фона, такие как красный, жёлтый и розовый, используются редко. Чаще издатели выбирают более тёмные оттенки синего, чёрного или зелёного.

Приложения для шоппинга и социальные сети часто используют яркие цвета фона.

Помните, что скриншоты должны соответствовать стилю вашего бренда и цветовой гамме, а текст на них легко читаться. Поэтому лучше выбрать сплошной фон.

Изучите ваших конкурентов и посмотрите, какие цвета скриншотов они используют чаще всего. Вам нужно выделяться на их фоне, чтобы приложение было заметно в поисковой выдаче.

Как выбрать шрифт и цвет текста для скриншотов приложения

Важно взять такие цвета и шрифты, которые будут дополнять идентичность бренда. Цвет текста должен контрастировать с фоном, быть крупным и легко читаться даже с маленького устройства. 48% издателей в App Store и 56% издателей в Google Play используют белый цвет текста.

Сделайте несколько разных вариантов скриншотов, которые вы сможете попробовать на разных устройствах. Обращайте внимание на KPI. Например, проследите, как ваши скриншоты влияют на скорость установки. Не полагайтесь на личный вкус. Желательно, чтобы скриншоты были без лишних элементов, которые будут отвлекать пользователя.

Какой текст нужно добавлять на скриншоты

Чем больше слов, тем меньше становится шрифт и сложнее его прочитать. Например, текст на скриншотах приложения Amazon Shopping плохо видно с маленького экрана.

Поэтому важно, чтобы текста не было слишком много. Вы можете использовать жирный шрифт, чтобы выделить наиболее важную информацию, или просто увеличить слова или фразы, на которые нужно обратить внимание пользователя.

Добавляйте на скриншоты популярные поисковые запросы, это поможет пользователю ещё раз убедиться в том, что ему нужно именно ваше приложение. 

Можно добавить на скриншоты достижения приложения — социальное доказательство помогает завоевать доверие пользователей и подтверждает подлинность приложения. Указывая количество пользователей приложения или награды на скриншотах, можно повысить конверсию. Важно, чтобы данные на скриншотах были реальными, иначе вы рискуете попасть под санкции модерации Google Play.

Подчёркивайте, что улучшилось в приложении. Например, если вы добавили новую функцию или обновили приложение, упомяните это на первых скриншотах.

Важно, чтобы текст на скриншоте можно было легко прочитать. Отмечайте на скриншотах преимущества приложения, добавляйте социальные доказательства и рассказывайте об обновлениях.

Как создать скриншоты самостоятельно

Если вам нужно создать скриншоты без помощи дизайнера, можно использовать удобные фоторедакторы:

Canva — один из самых простых сервисов, который поможет создать яркие изображения с помощью шаблонов и графических элементов.
AppLaunchpad генерирует скриншоты из приложения.
DaVinci Apps предлагает множество готовых шаблонов для дизайна.

Гайд по созданию видеопревью для страницы в App Store и Google Play

Только 10% издателей App Store добавляют видео. Издатели Google Play используют видео в 3 раза чаще — в 28%. Некоторые эксперименты  показывают, что видео могут негативно влиять на коэффициент конверсии, поэтому используйте видео только в том случае, если у вашего приложения достаточно функций, которые стоит показать. Ролики отлично подходят для игр, фото- и видеоредакторов, потоковых сервисов, покупок в Интернете и доставок еды.

Горизонтальные или вертикальные видео: что выбрать

Выбор будет зависеть от ориентации приложения. Однако Google рекомендует создавать видео в альбомной ориентации даже для вертикальных приложений. Видео приложения для Google Play сначала загружается на YouTube, где более профессионально выглядят горизонтальные видео.

Кроме того, в горизонтальную запись можно добавить больше текста. Будет больше места, что позволит легко увеличить масштаб и выделять функции приложения. Всегда проверяйте параметры и отслеживайте ключевые показатели эффективности, чтобы узнать, какое видео работает лучше.

Требования к видео в App Store и Google Play

Требования Apple

 

Требования Apple к видео:

  • Вы можете добавить до трёх видео.
  • Они отображаются на странице приложения до скриншотов.
  • В результатах поиска видео автоматически воспроизводится без звука.
  • Видео должно длиться от 15 до 30 секунд.
  • Нужно создать видео в двух разных разрешениях. Можно добавить третье разрешение, если ролик будет показываться пользователям iPad.
    Разрешения следующие:
    1080 x 1920 или 1920 x 1080 (для iPhone 5, 6, 7, 8 и iPhone 6 plus / 7 plus / 8 plus)
    886 x 1920 или 1920 x 886 (для iPhone X и iPhone Xs Max / iPhone XR)
    1200 x 1600 или 1600 x 1200 (для iPad и iPad Pro)
    Ваше видео автоматически станет меньше для любого другого устройства.
  • Максимальный размер файла — 50 МБ.
  • Допустимые форматы: .mov, .mp4 и .m4v.
  • После загрузки ролик может обрабатываться до 24 часов.
  • Видео для App Store должны быть одобрены Apple вручную. И есть несколько рекомендаций, которым вы должны следовать. Например, разрешено использовать только отснятые кадры самого приложения.

Apple советует использовать QuickTime и iMovie для редактирования отснятого материала.

Требования Google

 

Требования Google  к видео:

  • Можно добавить только одно видео.
  • Его длительность должна быть от 30 секунд до 2 минут.
  • В зависимости от настроек смартфона пользователя видео может воспроизводиться до 30 секунд. Если видео не воспроизводятся автоматически, пользователи должны нажать кнопку воспроизведения. После этого откроется ссылка на YouTube.
  • Вам нужно будет создать видео с ландшафтной ориентацией и соотношением сторон 16:9.
  • Рекомендуемые размеры: 426 x 240 (240 пикселей); 640 x 360 (360 пикселей); 854 x 480 (480 пикселей); 1280 x 720 (720 пикселей); 1920 x 1080 (1080p); 2560 x 1440 (1440p); 3840 x 2160 (2160p).
  • Допустимые форматы: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegps, .flv, 3GPP и WebM.

Ограничьте элементы брендинга и сосредоточьтесь на демонстрации использования приложения. Не добавляйте на видео людей, взаимодействующих с устройством (например, касание пальцами экрана). Это можно делать только в случае, если основной игровой процесс или приложение используется вне смартфона. Вы можете выделить области, на которые пользователь должен обратить внимание.

Длительность видео

В App Store каждый ролик должно быть продолжительностью до 30 секунд. Google рекомендует делать видео короткими и лаконичными, потому что автоматически воспроизводятся только первые 30 секунд видео. Важно, чтобы ролик сразу привлекал пользователя. У вас нет лишнего времени, поэтому поместите самую интересную и полезную информацию в начало и проявите креативность.

Звук на видео

69% пользователей просматривают видео без звука в общественных местах. 80% зрителей с большей вероятностью посмотрят ролик целиком, если есть субтитры. Добавьте текст в видеопревью. Убедитесь, что без звука смысл также понятен. Стоит использовать закадровый голос и фоновую музыку, если это не нарушает авторские права. Важно, чтобы субтитры были удобными для чтения и не менялись слишком быстро: у пользователей должно быть достаточно времени, чтобы прочитать информацию.

Главные лайфхаки для оптимизации скриншотов и видео приложений

  • Проводите A/B-тестирование. Вы никогда не узнаете, какой вариант принесёт наибольшую конверсию, пока не протестируете. Пробуйте разные цвета, ориентацию, сравнивайте видео и скриншоты, чтобы найти самый эффективный вариант.
  • Анализируйте конкурентов. Вам нужно посмотреть оформление страниц приложений, которые находятся ближе всего в поисковой выдаче. Это поможет выбрать правильное оформление. Иначе приложение потеряется в поисковой выдаче среди похожих.
  • Добавляйте на скриншоты поисковые запросы, новые функции приложения, социальные доказательства. Пользователю проще воспринимать текст на картинке, чем в описании приложения. Поэтому выделяйте главную информацию на скриншотах.
  • Думайте о комфорте пользователя. Ваша задача — рассказать о приложении как можно больше. Поэтому важно, чтобы изображения на скриншотах были чёткими, текст легко читался, а в видео были субтитры.

Источник: asodesk.com

Недавние пост

Хотите заказать приложение?

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые sharkdevelop (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://sharkdevelop.com/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://sharkdevelop.com/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://sharkdevelop.com/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://sharkdevelop.com/.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://sharkdevelop.com/.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты support@sharkdevelop.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– уставные (учредительные) документы Оператора;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://sharkdevelop.com/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора support@sharkdevelop.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@sharkdevelop.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@sharkdevelop.com.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sharkdevelop.com/.